新型コロナウイルスが流行してから、さまざまな部分で制約や制限がありますよね。まだまだ安心できない現状から、面接市場にも変化がありました。なかでもZoom、Skype、Microsoft Teamsなどを使用したWEB面接は、対面面接とは異なる点が多く困惑してしまう･･･という方も少なくありません。

これまでの面接対策だけでは乗り切れないケースもありますし、オンライン面接ならではの失敗もあります。

そこで今回は、対面面接とWEB面接の違いとオンライン面接で失敗しない方法についてご紹介いたします。

対面面接とWEB面接の違い

対面面接の場合は、実際に会社へ出向き直接顔を合わせて面接を受けることが一般的です。
そのため、就活生は採用活動のために何度も会社へ足を運ぶ必要があり、採用フローが長期になればなるほど時間的にも金銭的にも負担は大きくなります。採用側も、面接試験のたびに会場設営や面接官を務める役員へのアポ取りなどをしなければならず、準備に多くの時間を要します。

一方WEB面接では、会社に出向く必要がなくお金と時間を節約できるため、遠方に住む人や退職前でなかなか長時間の空きが取れない人でも就職・転職活動をスムーズに進めることができます。企業も採用にかかるコストを大幅に削減できるので、採用する側・される側の双方にメリットがあります。

とはいえ、WEBだからこそ生じるデメリットがあることも忘れてはいけません。

例えば、社風を肌で感じられず、自分自身の働く環境をイメージしづらいという点です。
リアル面接では、面接時のコミュニケーションだけでなく、面接会場でのスタッフの様子や雰囲気、自分以外にどんな人が面接に呼ばれているのかなどを実際に目で見て知ることができます。

しかしWEB面接では、画面から感じ取れる情報が限定的になってしまうため、企業のHPやパンフレットなど書面からイメージを膨らませるしかありません。

さらに、WEB面接では上半身しか画面に映し出されないので、対面面接と比べ面接官との距離がより近く感じられます。カメラ越しであっても、初対面の人と近距離で話すのは思いのほか緊張するものです。緊張によって声が小さくなったり言葉が途切れたりすると、自分の意図を正しく面接官に聞き取ってもらえないこともあります。

WEB面接は、雰囲気や表情などの視覚的情報が限られる分、耳からの情報が非常に大切です。会話の内容についてミスコミュニケーションが生じると、採用結果に影響する場合があるので注意しましょう。

オンライン面接で失敗しない3つの方法

基本的に、対面面接でもWEB面接でも言葉遣いやマナーについては同じです。

「WEBだからよく見えていないだろう」、「少しくらい手を抜いても大丈夫」という安易な気持ちは厳禁です。むしろWEB上では見えにくいからこそ、面接官に配慮し、より一層気をつける必要があります。面接官は視線や表情を細かくチェックしているので、立ち振る舞いや身だしなみには手を抜かないようにしましょう。

また、WEB面接はネット回線を利用した面接方式のため、安定した通信と円滑な面接が実施できるように環境を整えておく必要があります。

確認しておきたいポイントは下記の3点です。

1.カメラ映り

自分自身がどのように相手に見えるかについて意識しましょう。

①声量

WEB面接は声が命です。声が小さいと何を喋っているのか相手が聞き取りづらくなります。逆に声が大きすぎると音割れして聞きづらくなってしまいますので、適度な声の音量で話すことを心がけましょう。

②カメラ目線

カメラ目線も重要なポイントの一つです。よくありがちなのは、カメラの位置が顔の真正面にきておらず、面接官に対して上目遣い、または見下ろすように映ってしまうこと。これでは面接の印象が悪くなります。 前のめりにならず、姿勢を正した状態でカメラを顔の真正面に向け、視線がまっすぐになるように調整しましょう。

③表情

面接中はカメラばかり気にするのではなく、面接官の目をしっかり見て表情豊かに話をすることが大切です。 人の印象は見た目で決まると言っても過言ではありません。面接官に自分がどう映るか、鏡やインカメラを使って事前に印象をチェックしておくと安心です。

またスマホやタブレットで面接を受ける場合、手で持ったり壁に立てかけたりすると画面がブレて表情がきれいに映らない可能性があります。三脚やスマホスタンドなどで固定して顔がハッキリ見えるように調整する、またはパソコンの内臓カメラを利用すると安心です。

④メイク

女性の場合はメイクも重要なポイントです。
男性および女性双方から好印象を持ってもらえるようなナチュラルメイクがおすすめですが、メイクの仕方は業界や職種によって多少異なります。事務系であれば誠実な印象に、接客業は明るく華やかにといったように、働きたいイメージや職場に合わせてメイクをチェンジすると自身の魅力をより一層引き立てることができます。

ただし、印象を明るくするために強い光を放つライトを利用すると、メイクが白飛びして実際の色味より薄く映ってしまいます。特に眉やリップはその傾向が強いので、面接時と同じ環境下でどのように映るか、あらかじめチェックすることをおすすめします。

2.ネット接続環境

ネット環境は、WEB面接で非常に大事な要素の1つです。
Wi-Fi環境で面接を受ける際、電波が弱い場所だとインターネットにうまく接続できない、画面が固まってしまう、音声が途切れるなどのトラブルに繋がるケースが多いようです。

もしWi-Fi環境しかなく、接続に不安がある場合は、周りにネットを常時接続している人がいないかを確認し、面接時はネット利用を控えてもらうようお願いしましょう。

しかし事前に入念な準備をしていても、「面接直前になってネットに接続できなくなった」、「手間取って開始時間に間に合わない」といった突然のトラブルに見舞われることはあり得ます。

万が一トラブルが起きた際にあわてないよう、企業の連絡先と連絡手段は手元に用意しておくのがベターです。

3.面接時の撮影場所

WEB面接の撮影場所を指定されることはほとんどありませんが、公共のスペースや学校では雑音が入りやすく集中しづらいので、自宅での実施がふさわしいでしょう。

自宅で面接をする際には、画面に映る可能性のある場所は必ず綺麗にしておきましょう。面接官は、画面に映し出される視線や表情だけでなく、周りの環境もよく見ています。お気に入りのポスターや趣味関係のもの、置きっぱなしの本や服などは掃除し、画面から見えないところにしまいましょう。画面に移る背景は、映り込みがないよう白地の壁、もしくは白い布で隠しておくことをおすすめします。

また自宅に家族がいる場合には、面接時間中は「部屋へ入らない」、「大きな音を立てない」ことを頼んでおき、面接に集中できる環境を作りましょう。

さいごに

いかがでしたか？
今回は、対面面接とWEB面接の違いとオンライン面接で失敗しない方法についてご紹介しました。

対面面接ではなくオンライン面接を行っている企業は少なくありません。これから面接に挑むという方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。