ナイトワークから昼職へ転職を考える際、今までの接客技術を活かしたい！という方も多くいます。たくさん人と接するお仕事が自分に向いてる、やりがいを感じる、だからこそ人と接する仕事がいい、というご相談もしばしば。

もちろん、昼職にも人と話すお仕事はあります！

そこで今回は、人と話す仕事の特徴と職種などについて、詳しくご紹介いたします。
少し興味がある･･･という方も、今後の転職活動のためにもぜひ参考にしてみてくださいね。

人と話す仕事とは

人と話をする仕事とは、コミュニケーションを取りながら自社の製品の販売を行う仕事、誰かの悩みや困りごとの解決するために橋渡し役となる仕事などが挙げられます。人と話をする仕事は目立った仕事ではありませんが、大きなやりがいを感じられる仕事がほとんどです。

▼人と話す仕事に就くメリット

• 孤独感がなく仕事ができる
• コミュニケーション能力を磨ける
• 感謝されやすくやりがいを感じやすい

人と話す仕事は、対人の仕事です。そのため、自分ひとりで仕事をするという意識を持つことはないでしょう。
職場内でも同じ業務を担う仲間が多く、仕事上の悩みを共有できるメリットがあります。転職をして初めての業種が人と話す仕事でも、安心感が生まれます。

また、コミュニケーションは、相手や時間によって対応の方法が変わります。自分の可能性を伸ばすために、たくさんの人と関わってスキルを高められます。

人と話す仕事は、顧客へ利益を提供する仕事とも言えます。「話を聞いてもらえて解決の糸口が見つかった」「介護をしてもらって助かった」など、顧客自身が安心できたことで、感謝の言葉を受ける機会の多い環境にあります。

感謝の言葉をもらえると、自分自身の仕事の糧になります。モチベーションアップにつながりますし、次回はさらにいい仕事ができるようにと勉強を行う気持ちも生まれます。

▼人と話す仕事に就くデメリット

• 人間関係に悩む可能性がある
• 感情をコントロールできないと辛い
• クレームを直接受けることもある

人と話す仕事において、顧客や同僚との確執が生まれることもあります。顧客に納得してもらえなかったり、同僚と営業成績に差が出てしまったりなど、いろいろな理由があります。
たった一言の言葉遣いの間違いで、取引がすべて白紙撤回されることもあります。人間関係がこじれると、退職に追い込まれることも否めません。

営業などでは理不尽な要求を受けることがあります。営業の駆け引きなどで挑発行為を受け、感情的になってしまうことで、信頼をすべてなくしてしまうことも考えられます。

また、誠意を持った対応を行っていても、顧客が納得できなければ失敗です。クレームを直接受けることもあり、気持ちが滅入ることがあります。

人と話す職種10選

1.看護師

女性が中心の職場です。人と話す仕事として患者の不安を和らげ、話を聞く立場でも活躍を期待されています。
資格さえあれば、未経験者でも仕事は可能です。

2.保育士

人と話す仕事として、人気が高い職業です。話をしながら情操教育や発達を促す仕事であり、女性が多い職業であることも理由として挙げられます。
保育士資格保有が大前提ですが、未経験者でも可能な業界です。

3.介護士

働き方を選びやすいことが特徴です。要介護者と会話をすることが仕事の一つであり、人と話をする仕事のなかで、気づきを見つけることもできます。
未経験者歓迎の業界で、異業種転職者の受け入れが多い業界です。

4.受付

企業の受付ブースにて、取次対応を行う業務です。アポイント確認などを関係部署と連携して行います。人と話す仕事のなかでも、会社の顔として業務に携われるため、人気を集めています。
業界未経験者でも携わることができます。

5.美容師

利用客の美しさを引き出すとともに、人と話す仕事でもあります。話をすることで利用者との信頼関係を構築できるため、さらなるアドバイスができるのも魅力です。
転職の場合、業界経験者が求められます。未経験の場合は、数年間のインターン（アシスタント業務）から始まります。

6.ウェディングプランナー

一生に一度のハレの舞台に立ち会える仕事です。人と話をする仕事のなかでも幸せを共有できるので、やりがいにつながることも多い仕事と言えます。
未経験者でも業務に就くことができます。人と話す仕事の経験者だと優遇される傾向にあります。

7.ベビーシッター

乳幼児相手の仕事ですが、人と話す仕事として、派遣先の保護者や雇用先の担当者とのコミュニケーションは必要不可欠となります。女性中心の職場であり、女性が求められる業務の一つです。
未経験でも可能です。子育てや保育士としての経験があれば優遇されます。

8.ツアーガイド

旅行先の案内人として携わります。旅先の魅力や観光を案内するお仕事で、ご当地愛を伝えられる仕事として注目されています。

9.心理カウンセラー

心理カウンセラーとは、相談者の悩みに耳を傾け、寄り添う仕事です。悩みを解決できるよう、相談者自身が窓口となることもあります。
人と話す仕事として長く続けられる業務です。自宅開業も可能なので、女性に注目されています。

10.キャビンアテンダント

飛行機の添乗員です。乗客へのもてなしが中心となりますが、有事の際には保安員として、安全確保や避難誘導を行います。花形の職業として注目されています。
ただし、転職の場合、業界経験者のみだと受け止めましょう。社会情勢の影響から新卒採用を見送られている状況もあり、未経験者の中途採用は困難を極めています。

さいごに

いかがでしたか？
今回は、人と話す仕事の特徴と職種などについてメリット･デメリットも踏まえてご紹介いたしました。

ご紹介した内容以外にも、人と話す仕事は多岐にわたります。営業やコンサルタントなど仕事の幅が広いのが特徴です。

やりがいを大きく感じられる職種ですが、場合によっては自分自身の適性に合わず、体を壊してしまうこともあります。また、達成に至るまで、入念な分析やマーケティング調査が求められる場合があります。

転職の場合、業界経験の有無によって職種が限られるので、仕事の種類や概要などを必ず調べてから転職活動に挑みましょう。