就職や転職にあたって、「誰かを笑顔にしたい」「人を笑顔にできる仕事がしたい」といった目標を持つ方も少なくありません。でも、人を笑顔にする仕事とは、一体どのような職種なのでしょうか？
「人を笑顔にする仕事」と聞くと、テーマパークのキャストや舞台に出る仕事が真っ先に思い浮かびます。しかし、人目につく派手な仕事でなくても、誰かを笑顔にすることはできるのです。
人を笑顔にする仕事には大きなやりがいを感じられるというメリットがありますが、それに見合ったデメリットもあります。良いところと悪いところを踏まえた上で、自分に合った仕事を見つけましょう。
さて今回は、人を笑顔にする仕事の特徴と業種について詳しくご紹介いたします。
人を笑顔にする仕事とは
人を笑顔にする仕事とは、その内容によって大きく3つに分けられます。
1.楽しませることで人を笑顔にする
代表的な例が、エンターテイナーでしょう。ミュージシャンや俳優、遊園地のキャストなど、人前に出てパフォーマンスを行い、日常では経験できない特別な時間を提供する仕事です。
2.悩みを解決することで人を笑顔にする
日常で困っていることや不満に思っていること等を、スキルや知識を持って解決すれば、笑顔を提供することができます。
3.生活を充実させることで人を笑顔にする
日々の生活に少し華を添えることで、人を笑顔にします。イベントプランナーや理容師、ホテルスタッフなどがこれに当てはまります。
▼人を笑顔にする仕事に就くメリット
- 強いやりがいを感じられる
- 仕事に誇りを感じやすくなる
- 自分自身も幸せな気分になれる
仕事においてやりがいは最も重要な要素の1つです。いくら高収入で条件の良い仕事でも、長く続けていけば幸福感や満足感は薄れていきます。人を笑顔にしたという経験は一生の自信になりますし、他の人の人生まで変えるでしょう。
また、人が最も誇りを感じる瞬間は「感謝されたとき」です。
他の人間を助けたり、喜ばせたり、感動させたりして「ありがとう」と言われたときに、人間は自分の存在価値を認め、自分の人生や行いに誇りを持つようになります。
▼人を笑顔にする仕事に就くデメリット
- 自分の感情を押し殺す場面が多い
- 自分への期待が逆にストレスになりやすい
- クレームが直接自分に来やすい
正直で偽りがないのは素晴らしいことですが、プロとして人を笑顔にする仕事をする上では、自分の本当の感情を押し殺さなければいけない場面が出てきます。
人を笑顔にする仕事では、働く側は提供者で、顧客は受け取る側です。そのため、顧客からしたら、働く側に精いっぱい尽くしてもらうことは当たり前のことなのです。
しかし、その期待に応え続けることがストレスにもなります。
また、人を笑顔にする仕事は、接客や表舞台の最前線に出ることが多いです。顧客からすると、何か不都合があれば目の前にいる接客担当の人間に言うしかありません。中には、心無い言葉を浴びせる人もいます。そのようなストレスは避けられないでしょう。
人を笑顔にする仕事５つ
1）事務
資料の作成や整理、データ入力などを行います。サポート役であることが多く、職場の周りの人を笑顔にする仕事と言えるでしょう。
事務職の求人の多くが、未経験を受け入れていますが、与えられた作業を正確に行う繊細さと、基本的なPCスキルが求められます。
2）営業
人の悩みを解決して、人を笑顔にする仕事です。顧客の要望に沿った商品やサービスを提供します。
経験の有無は企業によりますが、営業士検定を持っておくと有利です。マーケティング、セールスなどの知識を証明できます。
3）販売員
顧客に店内の案内や商品の説明などを行います。ニーズに合った商品やサービスを提供することで、人を笑顔にする仕事です。
未経験でも始められる仕事ですが、店内の状況を把握する能力と、接客スキルが求められます。
4）ITエンジニア
ソフトウェアの作成・運用に苦手意識を持っている人の救世主となり、問題を解決することが多くの笑顔につながります。
基本情報技術者試験やプロジェクトマネージャ試験を突破していると有利です。特に、経験が少ないうちは資格でアピールできます。
5）キャリアアドバイザー
キャリアアドバイザーは、就職や転職を希望している人のサポートを行います。天職を見つける手助けをして、人を笑顔にする仕事です。
未経験可のキャリアアドバイザーの求人は多くありますが、キャリアコンサルトの資格を持っていると、クライアントからの信用度が高まり、依頼を受けやすくなります。
さいごに
いかがでしたか？
今回は、人を笑顔にする仕事の特徴と業種について詳しくご紹介しました。
「人を笑顔にする」ということは、人生の成功に大きく影響しない、キレイごとだと思われがちです。なかにはバカにする人もいるかもしれません。しかし、実際は幸福度とモチベーションにつながり、結果として収入にもつながる重要なことなのです。
あなたが人を笑顔にする仕事に就きたい！とお考えなら、ぜひ参考にしてみてください。
